1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge zwischen der Firma Hochratner – Citroen Ersatzteile und Verbrauchern in Österreich und Deutschland. Die Firma Hochratner verpflichtet sich im Rahmen der Kaufverträge zum Verkauf und zur Lieferung von Autoersatzteilen und Zubehör.
Weitergehende Vertragsleistungen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsabschluss/Bestellvorgang
Unsere Angebote sind freibleibend. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Mit der Bestellung der Ware erklärt der Verbraucher verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen.

Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang bei uns anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware an den Verbraucher erklärt werden.

Bestellt der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege, werden wir den Eingang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Eingangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden. Der Vertragsabschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstlieferung durch unsere Zulieferer. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist.
Der Verbraucher wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informiert.
Sofern der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Verbraucher auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per e-mail zugesandt.

3. Lieferung
Lagerware liefert die Firma Hochratner prompt nach Bestelleingang per Postkaket. In einigen Fällen kann es möglich sein, dass die bestellten Waren erst nach längerer Zeit bei uns eintreffen. In diesem Fall wird der Verbraucher per e-mail verständigt.
Wir sind berechtigt Teillieferungen vorzunehmen.
Die Firma Hochratner behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit einer Ware entweder ein gleichwertiges Produkt oder nicht zu liefern („Nur solange Vorrat reicht“).
Die Waren werden zuzüglich Versand- und Nachnahmespesen geliefert. Wir berechnen keine Verpackungskosten. Bei Lieferung mit Zahlschein ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu begleichen.

4. Rückgabe und Reklamation
Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von zwei Wochen ohne weitere Begründung nach Eingang zurückzugeben. Die Rücksendung muss portofrei erfolgen und die Ware muss originalverpackt sein. Die Erstattung bereits geleisteter Zahlungen kann allerdings nur in Form einer Gutschrift erfolgen.

Etwaige Beanstandungen müssen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Waren geltend gemacht werden. Es gelten grundsätzlich die Garantiezusagen der Hersteller. Die Gewährleistungsfrist beträgt höchstens 12 Monate, beginnend mit dem Eintreffen der Ware beim Käufer. Die Frist wird durch den Käufer nur dann gewahrt, wenn uns eine schriftliche Mängelanzeige bis zum Ablauf der 12 Monate zugegangen ist.
Es wird vorausgesetzt, dass der Einbau der Ersatzteile durch eine autorisierte Fachwerkstatt erfolgt. Schadenersatzansprüche des Käufers gegenüber der Firma Hochratner – gleich welcher Art - sind ausgeschlossen.

5. Zahlung
Die Lieferung erfolgt in der Regel per Nachnahme. An bereits bekannte Kunden können wir auch per Rechung und Zahlschein liefern. In diesem Falle ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Ware ohne Abzüge an uns zu überweisen. Es ist auch die Bezahlung per Kreditkarte (Visa oder mastercard) möglich. In diesem Fall ist uns die Kreditkartennummer telefonisch oder per Fax mitzuteilen. Die Lieferung der Ware kann erst nach erfolgter Autorisierung durch das Kreditkartenunternehmen erfolgen.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Hochratner.

6. Preise
Alle Preise in unseren Listen sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen bis zum Lieferzeitpunkt aufgrund von Preiserhöhungen seitens unserer Lieferanten behalten wir uns ausdrücklich vor.

7. Haftung
Es ist allgemein bekannt, dass es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich ist, Computerprogramme (Software) und Datenverarbeitungsanlagen (Hardware) vollkommen fehlerfrei zu entwickeln und zu betreiben und sämtliche Unwägbarkeiten im Zusammenhang mit dem Medium Internet auszuschließen. Wir übernehmen keine verschuldensunabhängige Haftung für Schäden, die Nutzern oder Dritten aus der Nutzung als solcher unserer Internetseiten entstehen.
Diese Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Verbrauchers aus Produkthaftung.

8. Urheberrechte
Alle Rechte vorbehalten. Text, Bilder und Grafiken sowie deren Anordnung auf unseren Websites unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Websites darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden. Durch unsere Websites wird keine Lizenz zur Nutzung des geistigen Eigentums von uns oder Dritten erteilt.

9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Steitigkeiten ist Linz. Auf das Rechtsverhältnis zwischen den Vertragspartnern findet österreichisches Recht Anwendung.
Erfüllungsort ist Hörsching.

10. Datenschutz
Wir schützen die privaten Daten, die Sie an uns übermitteln. Die in unserem Angebot gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich, um den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Persönliche Informationen werden nicht anderen zur Nutzung zur Verfügung gestellt.

Hörsching, November 2002